Schutzmaßnahmen gegen Coronavirus

Zum Wohle unserer Patienten, damit wir diese weiterhin behandeln können, müssen wir zur Aufrechterhaltung des Praxisbetriebes Schutzmaßnahmen vor dem Coroanvirus (SARS-CoV-2) und der damit verbundenen hoch ansteckenden Lungenkrankheit Covid-19 treffen. Dies dient natürlich auch Ihnen, unseren Patientenbesitzern und Kunden, so dass wir Ihr Verständnis voraussetzen.

- Wie üblich haben wir nur Terminsprechstunden. Alle Besuche in unserer Tierarztpraxis müssen telefonisch vereinbart werden. Dies gilt nicht nur für Untersuchungen und Behandlungen, sondern auch für Medikamentenabholungen. Für Medikamentenabholungen kommissionieren wir im Voraus und stellen sie dann für die Abholung bereit, so dass sich die Abholung auf ein sehr kleines Zeitfenster minimiert.

- Ab Montag, den 27.04.2020, gilt die Maskenpflicht in NRW. Inzwischen wurden sogar die sogenannten Alltagsmasken verboten und das Tragen von FFP2-Masken oder medizinischen OP-Masken zur Pflicht gemachtl Entsprechend dieser gesetzlichen Vorgabe ist das Betreten der Tierarztpraxis nur noch mit Bedeckung von Mund und Nase durch vorgeschriebene Masken erlaubt.

- Es wird pro Tier (Patient) nur eine Begleitperson zugelassen, sofern zwingende Umstände keine Ausnahme erfordern. Ausnahmeregelungen müssen unbedingt vorher telefonisch vereinbart werden. Sie werden sofort nach Ihrer Ankunft bedient und man wird Ihnen ein Wartebereich zugewiesen, den Sie bitte nicht ohne Aufforderung verlassen. Markierungen (Linien) auf dem Fußboden sind zwingend zu beachten und dürfen ohne eine ausdrückliche Aufforderung durch das Personal nicht überschritten werden.
Bitte halten Sie sich darüber hinaus strikt und präzise an alle Anweisungen des Personals. In Fällen, in denen Sie eine Anweisung nicht verstanden haben oder sich unsicher sind, ob Sie die Anweisung richtig interpretieren, bitten wir Sie um eine Nachfrage. Wir möchten für alle Patientenbesitzer einen geregelten und damit gesundheitlich möglichst sicheren Aufenthalt in unserer Tierarztpraxis gewährleisten. Wir haben für den sicheren Ablauf der Praxisvorgänge ein intensiv durchdachtes Konzept entwickelt, was auch selten vorkommende Situationen berücksichtigt, die für einen Betrachter von außen nicht nachvollziehbar sein können. Daher mögen Ihnen teilweise Anweisungen des Personals als unnötig oder übertrieben vorkommen, doch die strikten Anweisungen des Personals dienen allein Ihrem und anderen Patientenbesitzern zum Schutz.

- Stationäre Behandlungen werden auf das Nötigste reduziert. Die Krankenstation wird ausschließlich für Tiere genutzt wird, bei denen die Aufnahme ein dringender Notfall ist. In der Tierstation ist der Zutritt nur für Personal erlaubt. Besuche von aufgenommenen Patienten oder begleitetes Aufwachen nach einer Narkose sind nicht möglich.

- Wir vermeiden jeden Körperkontakt. Wir verzichten selbstverständlich auf das Händeschütteln. Außerdem bitten wir, auf einen Mindestabstand von 1,5 Meter (mehr als Armlänge) zu allen anderen Personen zu achten. Bei der Behandlung Ihres Tieres wird das Tier nur durch unser Personal gehalten und behandelt. Sie dürfen sich, soweit möglich, in Sichtweite zu Ihrem Tier aufhalten.

- Sollten Sie sich selbst in irgendeiner Form krank fühlen, unabhängig von einem Test auf Covid-19, betreten Sie bitte nicht unsere Praxis! Melden Sie sich vor der Tür telefonisch an und wir nehmen Ihr Tier an der Tür zur Behandlung entgegen.

- Verzichten Sie, wenn möglich, auf Barzahlungen. Nutzen Sie primär EC-Cash als Zahlungsmittel. Wir verfügen über einen modernen EC-Cash-Terminal, der auch kontaktlose Zahlungen ermöglicht, sofern Ihre EC-Karte diese Funktion unterstützt.

Unser primäres Interesse als Tierarztpraxis gilt dem Wohlergehen Ihres Tieres, unserem Patienten. Bitte haben Sie daher Verständnis dafür, dass wir alles Mögliche tun, um jetzt und in Zukunft für Ihr Tier da zu sein. Auch wenn Sie als zahlende Begleitperson unsere hohe Wertschätzung verdienen, müssen Sie in diesen ungewissen Zeiten hinnehmen, dass wir anders mit Ihnen umgehen, als Sie es sonst von uns gewohnt sind.

Bitte haben Sie Verständnis für unser Handeln und bleiben Sie gesund!

 

Neue Verordnung für Gebühren im Notdienst der Tierärzte

Der Bundesrat hat innerhalb der Gebührenordnung für Tierärzte (GOT) eine Änderung der Gebühren für den tierärztlichen Notdienst verabschiedet, die ab dem 14.02.2020 in Kraft tritt. Damit fallen pro Behandlung im Notdienst, also Behandlungen außerhalb der regulären Öffnungszeiten, eine Gebühr in Höhe von 50,00€ zzgl. gesetzlicher MwSt. an und die Leistungsabrechnung muss zwischen dem 2- bis 4-fachen Satz der Gebührenordnung für Tierärzte liegen. Wir bitten um Verständnis, dass sich dadurch die Kosten der Behandlungen im Notdienst erhöhen.

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