Aktuelle Informationen aus der Tierarztpraxis

Die Praxis läuft, das Personal ist weitgehend wieder da

Sehr geehrte Kunden, liebe Patientenbesitzer, 

wir freuen uns, endlich wieder Entwarnung geben zu können. Nach einer Kombination aus Corona- und Grippewellen, die unser Personal für einige Zeit empfindlich dezimiert haben, kann der Praxisbetrieb wieder mit fast voller Personalstärke laufen. Wir bitten um Verständnis, dass es viel aufzuholen gibt und trotz beinahe kompletten Personalstand immer noch zu einigen Engpässen kommen kann. Allen Kunden, Tierhaltern und Patientenbesitzern, die uns in den vergangenen Wochen viel Verständnis entgegen gebracht haben, danken wir herzlich.

Wir wünschen noch ein paar entspannte Tage in der Adventszeit!

Personalausfall durch außergewöhnlich hohem Krankheitsstand 

Sehr geehrte Kunden, liebe Patientenbesitzer, 

es ist Herbst und aktuell addiert sich eine Grippewelle mit einer Coronawelle, so dass wir bereits seit Wochen mit außergewöhnlich hohem Krankheitsstand zu tun hatten, die wir weitgehend kompensieren konnten. Nun aber hat es gleich zwei Drittel des tierärztlichen Personals getroffen, so dass reihenweise bestehende Termine ausfielen, die bald möglich nachzuholen sind und und verfügbare Termine weit nach hinten drängen. Wir sind über unsere Belastbarkeitsgrenze weit hinaus und haben zunehmend mit organisatorischen Fehlern zu kämpfen, für die wir bei den Betroffenen einerseits um Verzeihung und andererseits um Verständnis bitten. Selbstverständlich müssen wir unbedingt Fehler bei Behandlungen verhindern, so dass dringend von unserem Praxisteam darauf zu achten ist, dass die Menge der tierärztlichen Behandlungen auf ein Maß reduziert werden, die fehlerfrei zu schaffen sind. Uns ist natürlich klar, dass wir mit Abweisungen von Neukunden und langen Wartezeiten für Bestandskunden für Unzufriedenheit und Grund für Verärgerung sorgen. Auch zugesagte telefonische Besprechungen von Labor- und Untersuchungsergebnissen müssen teilweise verschoben werden, wobei wir uns bei der Reihenfolge der Anrufe nach der Dringlichkeit der Fälle richten. Je schlimmer Sie von uns versetzt werden, um so besser geht es ihrem Tier. Ein nur schwacher Trost, aber derzeit leider nicht besser durchführbar.

Es bleibt uns nur die Bitte, für unsere Situation so gut es geht Verständnis aufzubringen. Solange Personalausfall durch Kollegen kompensiert werden kann, ist jeder in unserem Team bereit, über seine Pflichten hinaus zu arbeiten. Jedoch bei einem Krankheitsstand, bei dem der Personalausfall sich bereits auf die Stellvertreter ausgedehnt hat, sind wir machtlos. Niemand in unserer Praxis möchte Kunden und Tierhalter verärgern und dennoch geschieht es jeden Tag. Leider nur selten verursacht durch gereiztes Praxispersonal. Wir erleben zur Zeit auch seitens unserer Kunden eine enorm geringe Reizschwelle und nur geringe Toleranz gegenüber Fehlern, was letztendlich daran liegt, dass die hier angesprochene Problematik nicht nur unsere Praxis betrifft, sondern sich durch den gesamten Alltag zieht. Fühlen Sie sich von uns ungerecht behandelt? Ehrlich gesagt, das kann sogar sein und niemand will abstreiten, dass Sie Recht haben. Aber, wenn Sie Recht haben, dann nicht weil wir Sie nicht schätzen, die Bedürfnisse Ihres Tieres nicht achten oder Sie gar verärgern wollen. Wenn uns ein Fehler unterlaufen ist, dann gewiss unbeabsichtigt und zu unserem größten Bedauern. Bitte glauben Sie uns, dass wir nicht zuletzt aus eigenem Interesse das möglichste tun, um unseren Praxisbetrieb aufrecht zu erhalten und unsere Kundschaft respektvoll zu behandeln.

Wir wünschen Ihnen eine weitgehend entspannte Adventszeit!

Straßenbau beeinträchtigt Zufahrt zur Praxis

Ab dem 08.11.2023 wird die Anfahrt zu unserer Praxis durch Straßenbaumaßnahmen am nordwestlichen Deutschen Ring erheblich erschwert. Die Bauarbeiten an der Straßenkreuzung zur Industriestraße werden eine Weile dauern, weil im Kreuzungsbereich die Straße abgesackt ist und neu ausgekoffert werden muss. Besonders die Kunden und Patientenbesitzer aus Wuppertal-Vohwinkel und den angrenzenden Gebieten im Umland, die über Wuppertal-Vohwinkel zu uns kommen möchten, werden über eine Umleitung zu uns geführt.

Wir empfehlen, dass Sie Ihre Anreise über die B7 und dann über die südöstliche Zufahrt in den Deutschen Ring (an der Mercedes-Niederlassung vorbei) planen und das Gewerbegebiet zwischen Vohwinkel und Varresbeck großräumig meiden.

Fragen Sie gern bei uns telefonisch nach, falls Ihnen diese Beschreibung nicht genug Informationen gegeben hat.

Rufen Sie an!

Schließzeiten der Tierarztpraxis im Frühling 2023

Wir möchten Sie informieren, dass wir über die Osterzeit, vom 07.04.2023 (Karfreitag) bis zum 10.04.2023 (Ostermontag) durchgehend geschlossen haben, um mit gebündelter Kraft an allen Tagen dem Osterhasen und seinen Helfern zur Verfügung stehen zu können. Das bedeutet, dass wir auch am Ostersamstag, den 08.04.2023, unsere Tierarztpraxis geschlossen lassen. Ab dem 11.04.2023 sind wir wieder für Ihre Tiere im Einsatz.

Am Maifeiertag, der 2023 schon wieder auf den 1. Mai fällt, werden wir ebenfalls die Tür unserer Tierarztpraxis geschlossen halten, obwohl es der Tag der Arbeit ist.

Christi-Himmelfahrt, den 18.05.2023, den die meisten Herren besser als Herren- oder Vatertag kennen, werden wir unsere Tierarztpraxis ebenfalls geschlossen haben.

Pfingstmontag am 29.05.2023, der dieses Jahr unmittelbar dem Pfingstsonntag folgt, ist die Tierarztpraxis ebenfalls geschlossen.

Wir hoffen, dass Ihr Tier zu diesen Zeiten unsere Hilfe nicht benötigen wird und bitten Sie, in möglicherweise doch dringenden Fällen sich an den Tierärztlichen Notdienst zu wenden. Sofern Sie zu diesen Zeiten verreisen möchten, denken Sie bitte an sinnvolle, in manchen Ländern sogar notwendige Impfungen und Nachweise! Wir beraten Sie diesbezüglich gern und empfehlen aufgrund der aktuellen Terminauslastung, möglichst bald hierzu einen Termin zu machen. Rufen Sie an!

Zecken-Alarm im Frühling 2023

Das Robert-Koch-Insitut (RKI) hat am 02.03.2023 eine neue Mitteilung zur Verbreitung der Frühsommer-Meningoenzephalitis (FSME) herausgegeben, die mit erschreckendem Ergebnis auch unsere Region betrifft. Direkt vor der Haustür ist mit dem Stadtgebiet Solingen das einzige Risikogebiet in Nordrhein-Westfalen (NRW) eine Realität ins Bewusstsein gerückt worden, die in Fachkreisen schon seit vielen Jahren bekannt war, jedoch erstmals von einem anerkannten Institut bestätigt wurde.

Wir haben in Wuppertal den Zecken-Alarm direkt vor der Haustüre!

Die FSME wird von Zecken übertragen und ist deshalb so gefährlich, weil sie bei Menschen Hirnhautentzündung verursachen kann. Hirnhautentzündung kann zum Tode führen, verursacht aber bei Überlebenden dieser Krankheit in sehr vielen Fällen bleibende Schäden mit gravierenden Folgen.

Das Risiko einer FSME kann durch sofortige Entfernung von Zecken an Haustieren, die die Zecken von ihren Bewegungen im Freien mitbringen, gemindert werden. Entfernte Zecken sind sofort unschädlich zu machen und zu entsorgen. Prophylaxe durch abtötende Wirkstoffe, die Zecken nach dem Stich in ein behandeltes Tier töten, sind um ein Vielfaches wirksamer. Das noch zusätzlich in Kombination mit Wirkstoffen, die Zecken auf chemischem Wege von den behandelten Tieren fernhalten, sei es durch spezielle Halsbänder oder auf die Haut aufgetragene Wirkstoffe, sind derzeit die effizientesten Möglichkeiten, die Zeckengefahr einzudämmen. Welche Möglichkeiten richtig dosiert und verträglich für das Haustier sind, sollten Sie durch Ihren Tierarzt erfahren, der Sie gerne in Sachen FSME beraten wird.

Bitte nehmen Sie diesen Zecken-Alarm zur Vermeidung von FSME und Hirnhautentzündung ernst!

Vereinbaren Sie möglichst schnell einen Beratungstermin in Ihrer Tierarztpraxis!

Bisher war offiziell nur bekannt, dass Südeuropa und Süddeutschland mit Risikogebieten flächendeckend die Gefahr der FSME bergen. Uns bekannt ist jedoch, das bereits 2015 von Studenten der Bergischen Universität in Wuppertal, damals jedoch in angeblich für wissenschaftliche Veröffentlichungen nicht ausreichend gesichertem Umfang und dazu auch noch in nur mündlicher Mitteilung an uns geäußert, das FSME-Risiko in etwa 30% aller gefundenen Zecken im Städtedreieck Remscheid, Wuppertal und Solingen nachzuweisen war. Seit dieser Zeit wurden die Bedingungen für FSME-Übertragungen nur besser, was letztendlich zur aktuell offiziellen Ausweisung des Risikogebiets Solingen führte. Eine solche Ausweisung als Risikogebiet muss in erster Linie wissenschaftlich belastbare Beweise nennen können. Fehlt diese Beweiskette, ist die Gefahr zwar nicht gebannt, jedoch eine offizielle Warnung nicht möglich. Daher muss jeder sich die Frage spekulativ beantworten, ob Solingen als einziges Gebiet in dieser Region betroffen sein kann, wenn die landschaftlichen und klimatischen Bedingungen im ganzen Bergischen Land, zumindest aber im Städtedreieck Remscheid, Wuppertal und Solingen exakt identisch sind und infizierte Zecken schon seit Jahren auf unseren Hunden zwischen den Städten mitgeführt werden.

Wir möchten daher den Zecken-Alarm nicht nur auf Solingen begrenzen, wie die offizielle Mitteilung des RKI in seinem März-Bulletin lautet, sondern auch darüber hinaus vor FSME im ganzen Bergischen Land, besonders aber in Remscheid und hier bei uns in Wuppertal warnen. Daher empfehlen wir dringend einen Beratungstermin bei Ihrem Tierarzt, um für individuelle Aufklärung zu sorgen, inwiefern Zeckenbefall, FSME- und Hirnhautentzündungsrisiko für Sie und Ihr Umfeld relevant sein könnte und um zu helfen, bei der großen Auswahl an Mitteln und Wirkstoffen zur Abwehr und Bekämpfung von Zeckenbefall an ihrem Haustier die richtige Entscheidung zu treffen.

Rufen Sie an!

Das neue Jahr hat begonnen und vermutlich wird jeder sich zumindest kurz überlegen, was das Jahr 2023 nun bringen wird.
Wird es ein gutes Jahr oder ein schlechteres als 2022?
Bei genauerer Betrachtung wird 2023 gar nichts bringen. Es ist nur ein Datum, eine Zahl. Was uns der Jahreswechsel bringen wird, hängt ganz von uns und den Umständen ab, die wir ganz und gar, oder vielleicht auch nur zum Teil beeinflussen können. Gute Vorsätze sind wichtig, sie einzuhalten aber noch viel wichtiger. Wer sich mit Vorsätzen zu ferne Ziele setzt und auf den Etappen dort hin scheitert, hat schon zu Beginn des Jahres beschlossen, dass das neue Jahr seine Makel haben wird. Daher ist es empfehlenswert, die angestrebten Ziele bereits im alten Jahr gut vorbereitet zu haben, so dass die guten Vorsätze eine solide Basis haben. Wer diese Vorbereitung noch nicht erledigt hat, kann mit der philosophischen Weisheit "Der Weg ist das Ziel" kraftvoll ins neue Jahr starten, denn auch die Schaffung von guten Voraussetzungen in kleineren Etappen zu fernen Zielen ist ein guter Vorsatz für einen Jahresbeginn.

Auch wir als Team der Tierärztlichen Praxis für Kleintiere am Katernberg haben uns große Ziele gesetzt und streben 2023 neue Herausforderungen an, die insbesondere dem Wohl unserer Patienten und der Zufriedenheit ihrer Halter dienen. Mit einer frischen Zertifizierung unserer Tierarztpraxis bei der Tierärztekammer Nordrhein dürfen wir uns dann Tierärztliche Praxis für Klein- und Heimtiere Ute Lipka nennen. Dieser genehmigungspflichtige Titel bescheinigt besondere Kompetenz und Ausstattung zur Behandlung und Versorgung von Kleintieren und Heimtieren und ist bundesweite ein sehr seltener Titel unter den Tierarztpraxen.

Im Übrigen soll 2023 wieder ein Jahr mit vielen Fortbildungen für das gesamte Team werden, damit wir am Puls der Zeit und auf dem höchsten Niveau der Tierärztlichen Praxis bleiben. Ebenso streben wir - wie jedes Jahr - die Erweiterung der Praxisausstattung mit neuen Geräten an. Wir sind also 2023 zum Wohle und für die Gesundheit Ihres Tieres hoch motiviert eingestimmt. Dazu haben wir bereits gute Vorarbeit geleistet und somit bereits viele Wege zum Erreichen dieser Ziele geebnet.

Wir würden uns sehr freuen, wenn wir auch in diesem Jahr Ihr Vertrauen genießen und uns um Ihr Tier, dessen Gesundheit und Wohlbefinden im Sinne der Tiermedizin kümmern dürfen. Das ganze Team unserer Tierarztpraxis wird dazu sein Bestes geben.

Wir wünschen Ihnen und Ihrem Tier - vor allem Glück - ein gesundes Jahr 2023!

Bleiben Sie und Ihr Tier gesund!

Das ganze Team der Tierärztlichen Praxis für Kleintiere am Katernberg

wünscht Ihnen und Ihrem Tier zu Silvester 2022 einen fröhlich und heiteren Jahreswechsel.

Besonders den Tieren, die den Krach und Lärm zu Silvester nicht kennen oder mögen,

die sogar Angst verspüren oder gar in Panik flüchten und sich verstecken wollen,

wünschen wir möglichst viel Gelassenheit und ausreichend Vorkehrungen zu ihrem Schutz.

Wir wünschen einen guten Rutsch ins neue Jahr und das Beste für 2023!

Bleiben Sie und Ihr Tier gesund!

Ihnen und Ihren Liebsten wünscht das ganze Team der

Tierärztlichen Praxis für Kleintiere am Katernberg ein

frohes und besinnliches Weihnachtsfest!

Bleiben Sie und Ihr Tier gesund!

Ohne diesen Kundenstamm wären wir nicht das, was wir sind!

Wir sind so glücklich, dass wir sie als Kunden haben: Unsere Patientenbesitzer!

Uns haben so viele herzliche, liebevolle und sehr persönliche Grußkarten zu Weihnachten und zum Jahreswechsel erreicht. Aber nicht nur das, denn die meisten Kunden sind darüber hinaus auch persönlich in der Praxis gewesen und haben uns reichlich mit Weihnachtsplätzchen, Stollen und anderen Leckereien beschenkt. Auch so manche Flasche mit guten Tropfen haben uns erreicht. Wahnsinn! Wir sind so dankbar, denn ohne diesen Kundenstamm, der uns - neben seinen Tieren - sehr am Herzen liegt, hätten wir nicht die Motivation, jeden Tag auf's Neue alles zu geben, was uns möglich ist. Sicher, auch wir sind nur Menschen mit Launen und Sorgen, die wir nicht immer ganz verstecken können. Doch so gut es eben geht, versuchen wir unsere Dankbarkeit durch die besten Leistungen zu zeigen, die wir zum Wohle Ihres Tieres erbringen können. Und um so herzlicher daher unsere Dankbarkeit, wenn wir sehen, dass diese Mühen erkannt werden.

Bleiben Sie und Ihr Tier gesund! - Wir kümmern uns darum, so gut es geht!

Ab dem 22.11.2022 ist die neue Gebührenordnung für Tierärzte, die GOT 2022, in Kraft getreten. Sämtliche Leistungen der Tierärzte müssen von nun an auf der Basis der novellierten Gebührenordnung abgerechnet werden. Im Vorfeld wurde bereits heftig über dieses Thema diskutiert und auch in unserer Tierarztpraxis war das Thema schon vielfach Gesprächsstoff, so dass wir sowohl online als auch per Flyer unsere Kunden und Patientenbesitzer über die dringende Notwendigkeit einer solche Novellierung informiert hatten. Aber wir möchten an dieser Stelle nochmals darüber informieren, was diese Veränderung für Patientenbesitzer und Kunden, aber auch für die Tierärzte bedeutet.

Tatsächlich ist nicht zu verleugnen, dass so gut wie alle tierärztlichen Leistungen aufgrund der neuen GOT teurer geworden sind. Teilweise sind die Preisunterschiede enorm, was aber ein Zeichen dafür ist, wie sehr die abgelöste GOT aus dem Jahre 1999 veraltert war. Der Gang zum Tierarzt wird nun für jeden deutlich kostspieliger, es sei denn, man hat eine Tierkrankenversicherung oder eine OP-Versicherung für Tiere, die für die Kosten der Behandlungen aufkommt. Aber wenn man nun glaubt, dass die Tierärzte sich darüber freuen, dass sie nun endlich richtiges Geld verdienen, hat man sich getäuscht. Leider wurden die in der seit heute gültigen GOT Anfang bis Mitte 2020 ermittelt und festgelegt. Somit kompensiert die Novellierung der GOT die wirtschaftliche Veränderung von 1999 bis 2020. Jedoch die enormen Preissteigerungen durch die Auswirkungen der Coronakrise und die Kostenexplosion nach Beginn des Ukrainekriegs, bzw. der darauf folgenden wirtschaftlichen Selbstschädigung durch die Sanktionen gegen Russland, wurden in der neuen GOT leider nicht berücksichtigt. Die neue GOT ist also zum Zeitpunkt ihres Inkrafttretens bereits schon veraltet. Aber bekanntlich betrifft dies nur den Basissatz der GOT, was die seit heute aktuelle GOT in Hinsicht auf ihre zukünftige Gültigkeit nur kurzlebiger machen wird. Durch angemessene Faktorisierung, also das Anheben der Abrechnungssätze ist es den Tierärzten zur Zeit sehr wohl möglich, diese Mehrkosten zu kompensieren. Besonders die kleinen, einfachen Tierarztpraxen werden damit weniger Probleme haben. Bei den Tierkliniken sieht das aber schon deutlich anders aus, da diese aufgrund ihrer Ausstattung und ihrem Leistungsumfang von Anfang an mit erhöhten Abrechnungssätzen arbeiten müssen. Das Problem wird letztendlich der Patientenbesitzer und Kunde zu spüren bekommen, indem sich die problematische Lage, in Tierkliniken und spezialisierten Fachpraxen einen Termin zu bekommen, sich nicht wie erwartet erheblich entspannen wird. Es wird weiter zu wenig solcher medizinischer Einrichtungen geben, da die extrem hohen Kosten dringend notwendiger Neueinrichtungen durch die zu geringen Gewinnspannen ein sehr hohes wirtschaftlichen Risiko bedeuten. Eine kleine Entspannung können wir hingegen bei der Besetzung des Notdienstes erwarten, soweit dieser nicht bereits durch die Zusammenlegung der Städte Remscheid, Solingen und Wuppertal zu einem einzigen Zuständigkeitsgebiet gesichert wurde. Es waren wegen der zu geringen Kostendeckung durch die alte GOT nur wenige Tierarztpraxen bereit, die vielen Stunden für den Notdienst zu investieren, weshalb gerade im aktuellen Quartal die Besetzung des Notdienstes für Wuppertal mehr als nur lückenhaft zu beschreiben ist.

In unserer Tierarztpraxis wird die Umsetzung der neuen GOT 2022 selbstverständlich ebenfalls zu Preiserhöhungen führen. Jedoch hatten wir die alte GOT von 1999 mit Begründung unserer Ausstattung und Fachkompetenz über die Faktorisierung des Abrechnungssatzes bereits an vielen Stellen gut verwendet, so dass wir die neue GOT dankbar annehmen und diese über die Abrechnungssätze rechtlich korrekt argumentiert aber dennoch möglichst moderat anwenden. Unsere Patientenbesitzer und Kunden werden die Preissteigerung ganz gewiss spüren und in einigen Fällen wird es sie auch hart treffen, aber insgesamt sehen wir keinen Grund dazu, dass Tierbesitzer zukünftig ihre Tiere weniger gut versorgen müssen.
In der Vergangenheit haben wir einen sehr großen Zuwachs an Neukunden erlebt, was ohne Frage durch Schließung einiger Tierarztpraxen in Wuppertal und unserem Einzugsbereich begründet ist. Wir gehen davon aus, dass dieser Zuwachs sich mit der Zeit etwas reduzieren wird, weil mit der Hoffnung auf die wirtschaftliche Führung einer Tierarztpraxis durch die neue GOT, Tierärzte ermutigt werden, neue Tierarztpraxen zu eröffnen oder bestehende Tierarztpraxen zu übernehmen, so dass diese nicht ersatzlos geschlossen werden.